Condiciones del servicio

1. Con quién tratas

Estas condiciones son un acuerdo entre tú y Eldrin AI LLC, una empresa con sede en Nashville, Tennessee, EE. UU., que opera Camello. "Nosotros" significa Eldrin AI LLC.

Al crear una cuenta o usar Camello, aceptas estas condiciones y la política de privacidad. Si usas Camello para un negocio, confirmas que puedes aceptarlas en su nombre, y "tú" incluye al negocio.

• Política de privacidad

2. Qué hace Camello

Camello mide cómo aparece tu sitio web en Google y en los motores de respuesta con IA, propone cambios concretos con la medición que respalda cada uno y, cuando haces clic en Aplicar, escribe ese cambio en tu sitio a través del plugin conectado. Relee el cambio, lo mide durante un periodo indicado e informa uno de cuatro resultados: funcionó, sin efecto que podamos ver, demasiado pronto para saberlo, o perjudicó.

Camello también escribe borradores con tu voz para que los revises y los publiques tú, y te envía correos sobre estos eventos.

3. Qué no hace Camello

No publica, edita ni borra nada en tu sitio sin tu clic. No envía mensajes a nadie en tu nombre. No inventa resultados: cada número indica su fuente y su periodo.

4. Tu cuenta

Debes tener 18 años o más, y al menos la mayoría de edad de donde vives si es mayor. Danos una dirección de correo real y mantén en privado tu contraseña y el código de emparejamiento del plugin. Eres responsable de lo que ocurra con tu cuenta. Avísanos de inmediato en support@camello.ai si crees que otra persona la está usando.

5. Tu sitio y tu clic

Conecta solo un sitio que te pertenezca o que tengas permiso para cambiar. Cada cambio espera tu clic. Antes de hacer clic en Aplicar, lee el cambio; antes de publicar un borrador, lee el borrador.

Cada cambio aplicado guarda el valor anterior y se puede deshacer desde Camello. Un cambio puede no aparecer por una caché, un tema u otro plugin; Camello te lo dice y no hace nada más. Camello no es responsable de otros plugins, temas, alojamientos ni cachés de tu sitio.

6. Uso aceptable

No uses Camello para:

• infringir la ley o los derechos de otros, incluidos derechos de autor y marcas;
• medir o cambiar un sitio sobre el que no tienes derecho;
• publicar contenido falso, engañoso o dañino, incluidas reseñas falsas;
• atacar, sobrecargar, sondear o saltarte los límites de Camello o de cualquier sitio;
• copiar, revender o reconstruir Camello, o leer sus datos con herramientas automáticas fuera de la aplicación y la exportación;
• enviar spam o hacerte pasar por otra persona.

7. Planes, precios y facturación

Camello tiene tres planes por sitio: Gratis; Starter a $24 al mes o $240 al año; Pro a $49 al mes o $490 al año (dólares estadounidenses). Cada plan tiene límites mensuales que se muestran en la página de precios; cuando un sitio alcanza su presupuesto de medición, las revisiones se pausan hasta el mes siguiente.

Los pagos en línea todavía no están abiertos. Elegir un plan de pago hoy no cobra nada.

Cuando se abran los pagos, pasarán por Stripe. Un plan de pago se renueva automáticamente cada mes o año hasta que lo canceles. Puedes cancelar cuando quieras en el portal de facturación; el plan sigue hasta el final del periodo que pagaste y después el sitio pasa a Gratis. No reembolsamos parte de un periodo ya pagado, salvo que la ley lo exija. Los precios no incluyen los impuestos que correspondan donde estés. Te enviaremos un correo al menos 30 días antes de que un cambio de precio se aplique a tu plan.

• Precios y límites de cada plan

8. Contenido escrito con IA

Las propuestas, títulos, descripciones y borradores de Camello se escriben con modelos de IA. La IA puede equivocarse, estar desactualizada o no encajar con tu negocio. Lee todo antes de aplicarlo o publicarlo. Lo que publicas en tu sitio es tu decisión y tu responsabilidad.

Los datos del negocio que das en la entrevista aparecen en los borradores, así que mantenlos correctos.

9. Sin garantía de resultados

Google y los motores de respuesta con IA deciden qué muestran, y lo cambian a menudo. Camello no garantiza posiciones, tráfico, clics, menciones en IA, contactos ni ingresos. Los resultados que informa Camello son lo que midió, no una promesa de resultados futuros.

10. Tu contenido y tus datos

Tu sitio, tu contenido y tus datos siguen siendo tuyos. Nos permites usarlos solo para que Camello funcione para ti, como describe la política de privacidad. Los borradores que Camello escribe para ti son tuyos para usarlos.

Puedes exportar tus datos como archivo JSON cuando quieras, eliminar un sitio al instante y eliminar tu cuenta con un periodo de gracia de siete días.

11. Nuestro servicio

El software, el nombre y el diseño de Camello pertenecen a Eldrin AI LLC. Podemos mejorar, cambiar o quitar funciones. Si quitamos algo importante para un plan de pago, te avisamos antes.

Camello depende de otros servicios, como Google, WordPress y los proveedores de modelos de IA. Sus propias condiciones se aplican a ellos, y no somos responsables de lo que hagan ni de sus caídas.

Si nos envías comentarios, podemos usarlos sin deberte nada.

12. Exención de garantías

Camello se ofrece tal cual y según disponibilidad. En la medida en que la ley lo permita, no hacemos promesas más allá de las de estas condiciones, incluida la de que funcione sin interrupciones, sin errores o para un fin concreto.

13. Límites de nuestra responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, Eldrin AI LLC no responde por pérdida de beneficios, ingresos, posiciones, tráfico o datos, ni por ningún daño indirecto, incidental, especial o consecuente.

En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación sobre Camello se limita a la cantidad mayor entre lo que nos pagaste en los 12 meses anteriores a la reclamación y 100 dólares estadounidenses.

Nada en estas condiciones limita una responsabilidad que la ley no permite limitar.

14. Tu responsabilidad ante nosotros

Si alguien reclama contra Eldrin AI LLC por contenido que publicaste, por un sitio que conectaste sin derecho a hacerlo o por tu incumplimiento de estas condiciones, cubrirás nuestros costes razonables de esa reclamación.

15. Terminación

Puedes dejarlo cuando quieras: cancela tu plan y elimina tu cuenta en la página de la cuenta.

Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estas condiciones, ataque el servicio o a otros, o se use para algo ilegal. Cuando podamos, te avisaremos antes y te daremos la oportunidad de corregirlo y de exportar tus datos.

Cuando se elimina una cuenta, sus datos se borran como describe la política de privacidad. El plugin de tu sitio WordPress conserva su propia tabla de deshacer hasta que lo desactives allí.

16. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por las leyes del estado de Tennessee, EE. UU. Cualquier disputa se resuelve en los tribunales estatales o federales del condado de Davidson, Tennessee. Si eres consumidor, conservas la protección que te da la ley de donde vives.

17. Cambios en estas condiciones

Cuando cambiamos estas condiciones, actualizamos la fecha de arriba. Si un cambio te afecta, enviamos un correo a los dueños de cuenta antes de que entre en vigor. Seguir usando Camello después significa que aceptas las nuevas condiciones.

18. Contacto

Eldrin AI LLC, Nashville, Tennessee, EE. UU. Correo: support@camello.ai.